Six Box Model adalah tools yang dikembangkan oleh Marvin Weisbord, seorang analis Pengembangan Organisasi (Organizational Development) untuk menganali...
Etika Bisnis
Etika Bisnis Etika Bisnis (business ethics) merupakan penerapan etika secara umum terhadap perilaku bisnis. Secara lebih khusus lagi makna etika bisni...
Moment of Truth
Moment of truth. Salah satu sifat dari jasa atau pelayanan adalah di produksi dan di konsumsi pada saat yang bersamaan. Tidak seperti produk manufaktu...
9 Box Model
9 Box Model adalah alat / metode untuk menilai individu / karyawan akan kontribusinya untuk perusahaan serta potensi yang bisa diberikan / dikembangka...
Critical Success Factors
Critical Success Factors adalah “hal-hal penting yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang diinginkan.” Bisa berupa tujuan organisasi atau sebuah pro...
Strategi Menentukan Harga Jual
Strategi Menentukan Harga Jual. Mengingat begitu pentingnya menentukan harga jual suatu produk atau jasa, ada pepatah yang mengatakan “ada harga ada b...
Kata & Kalimat Haram di Dunia Sales
Kata & Kalimat Haram di Dunia Sales. Bergumul dalam waktu cukup lama di dunia sales membuat saya bisa mengumpulkan sejumlah kata dan kalimat yang ...
Cara-cara Mengelompokkan Organisasi
Cara-cara Mengelompokkan Organisasi. Beberapa pakar berusaha menemukan cara mengelompokkan organisasi sejak lama dan mencari sebuah metode yang mudah ...
Balanced Scorecard
Balanced Scorecard merupakan konsep manajemen yang diperkenalkan Robert Kaplan tahun 1992, sebagai perkembangan dari konsep pengukuran kinerja (perf...
8 Langkah Perubahan / Transformasi Organisasi
8 Langkah Perubahan / Transformasi Organisasi disampaikan oleh Kotter yang dikenal dengan Kotter’s 8 Steps Changes Model 1. Incease Urgency, Men...