Pengertian Etika Bisnis Etika Bisnis (business ethics) merupakan penerapan etika secara umum terhadap perilaku bisnis. Secara lebih khusus lagi makna ...
Moment of Truth
Oleh: Handi Irawan*) Salah satu sifat dari jasa atau pelayanan adalah di produksi dan di konsumsi pada saat yang bersamaan. Tidak seperti produk manuf...
9 Box Model
9 Box Model adalah alat / metode untuk menilai individu / karyawan akan kontribusinya untuk perusahaan serta potensi yang bisa diberikan / dikembangka...
CSF – Critical Success Factors
Definisi sederhana CSF atau Critical Success Factor adalah “hal-hal penting yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang diinginkan.” Bisa berupa tujuan...
Strategi Menentukan Harga Jual
Mengingat begitu pentingnya menentukan harga jual suatu produk atau jasa, ada pepatah yang mengatakan “ada harga ada barang” pastinya komponen harga i...
Kata & Kalimat Haram di Dunia Sales
Oleh: Muljadi “Kokon” Suhardi Bergumul dalam waktu cukup lama di dunia sales membuat saya bisa mengumpulkan sejumlah kata dan kalimat yang berefek neg...
Cara-cara Mengelompokkan Organisasi
Beberapa pakar berusaha menemukan cara mengelompokkan organisasi sejak lama dan mencari sebuah metode yang mudah dipahami, yang akan memungkinkan dila...
Balanced Scorecard
Oleh: Isniar Budiarti Balanced Scorecard merupakan konsep manajemen yang diperkenalkan Robert Kaplan tahun 1992, sebagai perkembangan dari konsep peng...
8 Langkah Perubahan / Transformasi Organisasi
Berikut adalah 8 Langkah Perubahan / Transformasi Organisasi yang disampaikan oleh Kotter yang dikenal dengan Kotter’s 8 Steps Changes Model 1. ...
Teori Kebutuhan Maslow
Salah satu teori psikologi mengenai kebutuhan manusia yang menjadi banyak referensi sampai hari ini adalah Teori Kebutuhan Maslow (Maslow’s Hierarchi ...